– Shapla Fashion
Shapla Fashion-এর প্রদত্ত সেবা ও পণ্য ব্যবহার করার পূর্বে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
এই শর্তাবলী গ্রহণের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে, Shapla Fashion-এর সাথে আপনার সকল লেনদেন
বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন ২০০৯ এবং ডিজিটাল কমার্স গাইডলাইনস ২০২১-এর আওতাধীন।
এই শর্তাবলী আমাদের এবং আপনার উভয়ের স্বার্থ রক্ষার্থে প্রণীত।
—
১. সাধারণ শর্তাবলী
Shapla Fashion একটি নিবন্ধিত পারিবারিক মালিকানাধীন ব্যবসা, যার কার্যক্রম ঢাকা, বাংলাদেশে পরিচালিত।
আমরা যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ব্যতীত এই শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
ওয়েবসাইট বা দোকান থেকে পণ্য ক্রয় করা মানে হালনাগাদ শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি প্রদান করা।
২. পণ্য ও মূল্য নির্ধারণ
আমরা পণ্যের তথ্য, বর্ণনা ও মূল্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে প্রদর্শনের প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
বাজার পরিস্থিতি, সাপ্লায়ার ও কর পরিবর্তনের কারণে মূল্য হালনাগাদ হতে পারে।
ভুল বা বিভ্রান্তিকর মূল্য প্রদর্শিত হলে আমরা অর্ডার সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
৩. অর্ডার ও পেমেন্ট নীতি
গ্রাহকগণ আমাদের দোকান, ওয়েবসাইট, ফেসবুক পেজ অথবা ফোন কলের মাধ্যমে অর্ডার করতে পারবেন।
পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য মাধ্যম: নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার, মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ, রকেট) এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি।
ভুয়া, অসম্পূর্ণ বা সন্দেহজনক অর্ডার Shapla Fashion কর্তৃক বাতিলযোগ্য।
৪. ডেলিভারি নীতি
ঢাকার মধ্যে ডেলিভারি সময়সীমা ১–৩ কার্যদিবস।
ঢাকার বাইরে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হবে।
ডেলিভারি চার্জ লোকেশন, ওজন এবং কুরিয়ার নীতির উপর নির্ভরশীল।
৫. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি
শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য প্রাপ্তির ক্ষেত্রে রিটার্ন ও রিফান্ড প্রযোজ্য।
পণ্য গ্রহণের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ ও প্রমাণাদি (ছবি/ভিডিও) জমা দিতে হবে।
যাচাই সাপেক্ষে রিফান্ড ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে।
৬. ওয়ারেন্টি ও গ্যারান্টি
কিছু ইলেকট্রনিক্স পণ্যে প্রস্তুতকারক কর্তৃক প্রদত্ত ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য।
ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র প্রস্তুতকারক ত্রুটি কভার করবে। অপব্যবহার, ভোল্টেজ সমস্যা বা দুর্ঘটনা কভার করবে না।
Shapla Fashion শুধুমাত্র আসল ও মানসম্মত পণ্য সরবরাহে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৭. আইন ও নিয়মনীতির সাথে সামঞ্জস্য
আমরা সর্বদা বাংলাদেশ ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন ২০০৯ অনুসরণ করি।
ডিজিটাল কমার্স গাইডলাইনস ২০২১ অনুযায়ী স্বচ্ছ মূল্য, তথ্য ও পরিষেবা প্রদান করি।
BSTI অনুমোদনকৃত ইলেকট্রনিক্স পণ্য সরবরাহ করা হয়।
৮. দায়সীমা
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ধর্মঘট, পরিবহন সমস্যা বা কুরিয়ার বিলম্বের কারণে Shapla Fashion দায়ী থাকবে না।
ভুল ব্যবহার বা গ্রাহকের অবহেলায় সৃষ্ট ক্ষতির দায় Shapla Fashion গ্রহণ করবে না।
৯. প্রাইভেসি নীতি
গ্রাহকের প্রদত্ত সকল ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের নিকট ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, শেয়ার বা হস্তান্তর করা হবে না।
১০. আইন ও বিচারব্যবস্থা
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিত হবে।
যে কোনো বিরোধ নিষ্পত্তির এখতিয়ার কেবলমাত্র ঢাকা শহরের আদালতের অধীনে।
১১. যোগাযোগ
শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Baoitara Bazar, Soydabad, Sirajganj
ফোন: 01347407548
ইমেইল: shaplakhatun2767@gmail.com
১২. আইনগত নোটিশ ও কাগজপত্র
যদি কোনো আইনগত নোটিশ, কাগজপত্র বা অফিসিয়াল ডকুমেন্ট Shapla Fashion-কে প্রদান করতে হয়,
তা অবশ্যই নিম্নলিখিত ইমেইল ঠিকানায় প্রেরণ করতে হবে:
📧 shaplakhatun2767@gmail.com
—
© 2026 Shapla Fashion. সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত।